用了一种名为“伊丽卡”的冰冻水离子重组烫直发膏后，头发竟然大片大片地脱落，成了“鸡爪头”（见上图，周馨摄）。家住北山村的胡小姐就遇上了这样倒霉的事情。

　　张先生是为胡小姐做头发的理发师。他告诉记者，前不久，他用刚刚购买的“伊丽卡”为胡小姐做头发，哪知，刚刚为她涂抹上这种直发膏后，胡小姐的头发就大片大片地掉了下来。

　　张先生说，事发后，他把这种直发膏拿到了质监局去进行检验，也同销售商和生产商进行了联系。但是他们都不承认是产品出了问题，而是说他操作有问题。对这一说法，张先生坚决予以否认。记者看到，这种“伊丽卡”直发膏分三瓶装，包装瓶上也标明了卫生许可证、生产许可证等标志。记者随后同这一产品的销售商和生产商进行了联系。但是双方都表示不可能是质量问题，而是在操作过程中失误所致。